კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგი ტიპის ინფორმაციას:

ანგარიშის მონაცემები: რეგისტრაციისას ვაგროვებთ თქვენს სახელს, ელ.ფოსტის მისამართს და პაროლს (ინახება როგორც უსაფრთხო ჰეში). ფასიანი გეგმის გამოწერისას, ბილინგის ინფორმაციას ვაგროვებთ ჩვენი გადახდის პროცესორის (Stripe) მეშვეობით.

გამოყენების მონაცემები: ავტომატურად ვაგროვებთ ინფორმაციას სერვისის გამოყენების შესახებ, მათ შორის მონახულებული გვერდები, გამოყენებული ფუნქციები და ინტერაქციის შაბლონები. ეს გვეხმარება სერვისის გაუმჯობესებაში.

ჩატის მონაცემები: როდესაც თქვენს დაკავშირებულ ბოტებს შეტყობინებები მიღებენ, ეს შეტყობინებები მუშავდება ჩვენი AI სისტემის მიერ პასუხების გენერირებისთვის. ჩვენ ვინახავთ საუბრის მონაცემებს სერვისის მიწოდებისა და ანალიტიკის გენერირებისთვის.

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას: სერვისის მიწოდებისა და შენარჩუნებისთვის; გამოწერებისა და გადახდების დასამუშავებლად; ტრანზაქციული ელ.ფოსტის გასაგზავნად (ვერიფიკაცია, პაროლის აღდგენა, ბილინგი); ანალიტიკისა და გამოყენების ანგარიშების გენერირებისთვის თქვენი მართვის პანელისთვის; სერვისის გაუმჯობესებისა და ახალი ფუნქციების შემუშავებისთვის; თაღლითობისგან, ბოროტად გამოყენებისა და უსაფრთხოების საფრთხეებისგან დასაცავად.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე მხარეებზე. ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენი ჩატის მონაცემებს AI მოდელების მომზადებისთვის.

სერვისის მიწოდებისთვის ჩვენ ვუზიარებთ მონაცემებს დამამუშავებლების შემდეგ კატეგორიებს:

შეტყობინებების პლატფორმები: Meta (Facebook Messenger-ისა და WhatsApp-ისთვის) და Telegram იღებენ და აწვდიან შეტყობინებებს მათი API-ების მეშვეობით. შეტყობინებები ექვემდებარება თითოეული პლატფორმის მონაცემთა პოლიტიკას.

AI პროვაიდერი: Google (Gemini) ამუშავებს შეტყობინებების შინაარსს AI პასუხების გენერირებისთვის. ეს პროვაიდერი მოქმედებს როგორც მონაცემთა დამამუშავებელი და ამუშავებს მონაცემებს მათი შესაბამისი მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულების მიხედვით.

გადახდის პროცესორი: Stripe ამუშავებს ყველა გადახდისა და ბილინგის მონაცემს. ჩვენ არ ვინახავთ საკრედიტო ბარათის ნომრებს ჩვენს სერვერებზე.

ელ.ფოსტის სერვისი: Resend ამუშავებს ტრანზაქციულ ელ.ფოსტას (ვერიფიკაცია, პაროლის აღდგენა) ჩვენი სახელით.

ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ აუცილებელ ქუქი-ფაილებს სერვისის მუშაობისთვის. ეს მოიცავს ავთენტიფიკაციის ქუქი-ფაილებს და ენის პრეფერენციის ქუქი-ფაილებს. ჩვენ არ ვიყენებთ თვალთვალის, ანალიტიკის ან სარეკლამო ქუქი-ფაილებს.

ჩვენ მიერ გამოყენებული კონკრეტული ქუქი-ფაილების შესახებ დეტალური ინფორმაციისთვის გთხოვთ გაეცნოთ ჩვენს ქუქი-ფაილების პოლიტიკას.

ჩვენ ვინახავთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, სანამ ანგარიში აქტიურია. ჩატის მონაცემები და ანალიტიკა ინახება თქვენი სააბონენტო გეგმის მონაცემთა შენახვის პერიოდის მიხედვით.

ანგარიშის წაშლისას ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს 30 დღის განმავლობაში აღდგენის ან მონაცემთა ექსპორტის უზრუნველსაყოფად. ამ პერიოდის შემდეგ ყველა პერსონალური მონაცემი სამუდამოდ წაიშლება ჩვენი სისტემებიდან და სარეზერვო ასლებიდან 90 დღის განმავლობაში.

ჩვენ ვახორციელებთ სათანადო ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად, მათ შორის: ტრანზიტში დაშიფვრა TLS/SSL-ით; პაროლის უსაფრთხო ჰეშირება Argon2-ით; httpOnly ქუქი-ფაილები საიტებს შორის სკრიპტინგის შეტევების თავიდან ასაცილებლად; Redis-ზე დაფუძნებული სიხშირის შეზღუდვა brute-force შეტევების თავიდან ასაცილებლად; რეგულარული უსაფრთხოების მიმოხილვები და განახლებები.

მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობთ თქვენი მონაცემების დაცვას, გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის 100% უსაფრთხო. ჩვენ ვერ მოგცემთ აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

თქვენი ადგილმდებარეობის მიხედვით, შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

წვდომის უფლება: მოითხოვეთ ჩვენს ხელთ არსებული პერსონალური მონაცემების ასლი. გასწორების უფლება: მოითხოვეთ არაზუსტი პერსონალური მონაცემების შესწორება. წაშლის უფლება: მოითხოვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა. მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება: მოითხოვეთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანით წაკითხვად ფორმატში. დამუშავების შეზღუდვის უფლება: მოითხოვეთ ჩვენ მიერ თქვენი მონაცემების გამოყენების შეზღუდვა. თანხმობის გახმობის უფლება: გააუქმეთ თანხმობა, სადაც დამუშავება თანხმობაზეა დაფუძნებული.

ამ უფლებებიდან რომელიმეს გამოსაყენებლად, დაგვიკავშირდით legal@aistaff.ge-ზე. ჩვენ ვუპასუხებთ 30 დღის განმავლობაში.

თქვენი მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნისგან განსხვავებულ ქვეყნებში. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემისას ვუზრუნველყოფთ სათანადო დაცვის ზომებს, მათ შორის სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტები ან ექვივალენტური სამართლებრივი მექანიზმები, რომლებიც დამტკიცებულია შესაბამისი მონაცემთა დაცვის ორგანოების მიერ.

სერვისის გამოყენებით თქვენ აღიარებთ, რომ თქვენი მონაცემები შეიძლება გადაიცეს და დამუშავდეს ამ ადგილებში.

სერვისი არ არის გათვლილი 16 წლამდე ბავშვებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვთა პერსონალურ ინფორმაციას. თუ გავიგებთ, რომ შევაგროვეთ 16 წლამდე ბავშვის მონაცემები, დაუყოვნებლივ მივიღებთ ზომებს ამ ინფორმაციის წასაშლელად.

თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა პერსონალური ინფორმაცია, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ legal@aistaff.ge-ზე.

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ ელ.ფოსტით ან აპლიკაციის შიგნით შეტყობინებით, ცვლილებების ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 14 დღით ადრე.

ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ სერვისის გაგრძელებული გამოყენება ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას. თუ არ ეთანხმებით ცვლილებებს, შეგიძლიათ წაშალოთ ანგარიში მათ ძალაში შესვლამდე.

თუ გაქვთ კითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ან ჩვენი მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკის შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ legal@aistaff.ge-ზე. ჩვენ ვცდილობთ ვუპასუხოთ ყველა შეკითხვას 30 დღის განმავლობაში.